Esame nepriklausomas, nekomercinis informacijos šaltinis, apibendrinantis viešą informaciją apie Ice Casino Lietuvos auditorijai. Kviečiame pranešti apie faktines klaidas, netikslumus, pasenusias nuorodas ar neaiškiai išdėstytą informaciją mūsų straipsniuose ir giduose. Taip pat laukiame kalbos ir terminijos pataisymų, pasiūlymų dėl struktūros, skaidrumo ir papildomų šaltinių. Vertingas grįžtamasis ryšys apie reglamentų pasikeitimus, atsakingo lošimo turinį ir prieinamumą (pvz., ekrano skaitytuvų suderinamumą). Gavę jūsų žinutę, sulyginame informaciją su patikimais šaltiniais, pažymime atnaujinimo datą ir, esant poreikiui, koreguojame turinį, kad jis būtų tikslus, aiškus ir naudingas. Siekiame nuolatinio skaidrumo, todėl reikšmingus pakeitimus stengiamės trumpai aprašyti pastabose ir atnaujinimų suvestinėse, kad skaitytojai matytų, kas ir kodėl buvo koreguota.
Greitam ir patikimam bendravimui siūlome šiuos kanalus:
– El. paštas: [email protected]. Parašykite temą (pvz., „Klaida straipsnyje“, „Pasiūlymas dėl turinio“, „Privatumo užklausa“) ir, jei įmanoma, nurodykite konkretaus puslapio nuorodą bei trumpą paaiškinimą.
– Kontaktinė forma šiame puslapyje. Užpildykite laukus ir pridėkite kuo tikslesnę informaciją, kuri padėtų atkartoti problemą ar įvertinti pasiūlymą (pvz., datą, ekrano dydį, įrenginį, naršyklę).
Susirašinėjimas vyksta lietuvių arba anglų kalbomis jei rašysite kita kalba, atsakymas gali užtrukti ilgiau dėl vertimo. Prašome neįtraukti jautrių asmens duomenų, išskyrus atvejus, kai tai būtina užklausos išsiaiškinimui.
Į užklausas paprastai atsakome per 24–72 val. darbo dienomis pirmenybę teikiame faktinėms klaidoms, saugai ir privatumo klausimams. Jei reikia papildomo tikrinimo, informuosime apie terminą. Sudėtingesnėms redakcinėms pastaboms gali prireikti daugiau laiko, nes kruopščiai tikriname šaltinius ir kontekstą.
Mūsų svetainė neteikia lošimų pagalbos ir nesprendžia operatoriaus klausimų. Neturime prieigos prie Ice Casino paskyrų, mokėjimų, premijų ar techninės pagalbos, todėl negalime:
– atkurti, registruoti ar uždaryti paskyrų;
– tikrinti tapatybės, mokėjimų ar išmokų;
– spręsti bonusų, limitų ar savęs apribojimo užklausų;
– teikti asmeninių lošimo patarimų.
Dėl šių temų kreipkitės į oficialią Ice Casino klientų pagalbą. Mes tvarkome tik redakcinį turinį: faktų tikslinimus, aiškinamuosius pataisymus ir bendro pobūdžio atnaujinimus. Jūsų pateikti duomenys naudojami tik redakciniams tikslams ir neperduodami komerciniams subjektams. Jei klausimas susijęs su privatumu ar duomenų apsauga, aiškiai nurodykite tai laiško temoje – tokias užklausas apdorojame prioriteto tvarka el. paštu [email protected].